よくある質問
ご質問がありますか?私たちがお答えします!よくある質問セクションを閲覧して、一般的な問い合わせの解決策を見つけてください。サポート、ガイダンス、または簡単な説明をお探しの場合でも、私たちがサポートいたします。
  • Q
    将来的に有償の保守サービスプランは提供されますか?
    A
    はい、標準の保守サービスプラン(料金詳細を含む)を用意しており、ご契約時にご提供可能です。
  • Q
    工程ごとに保存されるパラメータ項目ごとに別途費用はかかりますか?
    A
    - 設備ごとに開発費用が発生する場合がありますが、既に接続済みの設備にパラメータ項目を追加する場合は追加費用はかかりません。
    - ただし、すべてのパラメータデータがPLCやHMI/PCに連携されていることが前提です。追加の接続が必要な場合は別途費用が発生する可能性があります。
      → 例:指示器に3つの温度が表示されているがPLCに連携されていない場合は、追加費用が発生します。
  • Q
    開発期間と費用の概算を教えていただけますか?
    A
    費用については、作業範囲を確定し、対象設備のデータ収集に関する現地調査を行った後にご提示いたします。
  • Q
    開発に制約や制限はありますか?
    A
    ソフトウェア開発に関しては特に制限は想定されていません。ただし、データ収集については、古い設備の場合に制限がある可能性があります。
    - UDMTEKで開発可能なもの:
      · Web(TypeScript、React)
      · CS(現場POP用C#)
      · モバイルAndroid(React Native)—スマホ、バーコードスキャナー内蔵端末、タブレット、ウェアラブル
      · Androidウェアラブルプログラム
      · サービスプログラム(デーモンタイプ)
      · センサー収集専用モジュール
      · PLC、PCデバイス収集モジュール
      · 組み込みAIモジュール
      · AIビジョン認識および機械学習
      · AIおよびルールベースの非破壊検査ソリューション
      · AI APIサーバー開発
  • Q
    プロセスからの不良品画像を保存および検索することは可能ですか?
    A
    画像の撮影が可能な場合、画像をサーバーに転送して総合的な解析を行うことができます。位置情報があれば、不良箇所を設計図のレイアウト上にマッピングすることも可能です。
  • Q
    各プロセスまたは各機器ごとにデータ収集デバイスが必要ですか?
    A
    DAS(データ収集システム)PCがPLC/HMIと通信したり、機器制御PCからログファイルを読み取る場合、特定の台数の機器またはエリアごとに1台が必要です。ネットワーク構成によっては、DASは現場ではなくサーバールームに設置することもできます。
  • Q
    バーコードリーダーによるデータの入力/出力は、プロセスごとにどのように処理されますか?
    A
    通信は、バーコードリーダーのハードウェアサプライヤーが提供する通信ポート(LAN)とドライバーを使用して行われます。
  • Q
    国内の本社と海外の工場間のシステムは連携して検証できますか?
    A
    はい、システムの連携はサポートされており、以下の2つの構成のいずれかを推奨します:
      · リアルタイム統合:ほとんどのデータにリアルタイムでアクセス可能ですが、ネットワークの遅延により一部のクエリにわずかな遅れが生じる場合があります。
      · インターバルベース(遅延)統合:主要なデータは事前に集約され、スケジュールされた間隔で送信されるため、データが中央システムに到達するとより迅速にアクセスできます。
    - この柔軟なアーキテクチャは、さまざまなネットワーク条件やパフォーマンス要件に対応しながら、サイト間でのシームレスなデータ共有を保証します。
  • Q
    集約されたデータへのアクセスは、ユーザーロールに基づいて制御できますか?
    A
    はい。システムには、以下のためのユーザーマルチグループパーミッション管理によるロールベースのアクセス制御が含まれています:
    - サイトレベルのアクセス
    - メニューアクセス
    - 機能固有のアクセス(例:QAのみがインターロックを解除でき、他のユーザーは読み取り専用)
    - データアクセス(例:内部ユーザーは完全なQAデータにアクセスでき、顧客はフィルタリングされたデータにアクセス)
  • Q
    顧客データと内部データはどのように管理されますか?監査用に専用のIDが使用されますか?
    A
    はい。顧客専用のアカウントを設定して、特定のメニューやデータセットへのアクセスを制限し、承認された情報のみが表示されるようにすることができます。この設定により、内部ユーザーと外部監査人に対して異なるデータビューと権限を設定することも可能です。
    (さらに技術的な詳細については、上記の関連Q&A項目を参照してください。
  • 住所 : 91, Changryong-daero 256beon-gil, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do Ace Gwanggyo Tower 2 1405~1408
  • 米国支社 : 12871 Research Blvd Ste 200, Austin TX, 78750
  • 電話 : +82-1661-1888
  • 営業チーム : +82-31-8014-2770
  • FAX : +82-31-601-6166

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